[소프트웨어] 최고의 CRM(고객관리) 소프트웨어 및 도구

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어 는 비즈니스 전략으로서 모든 규모의 기업에 필수적입니다. CRM 소프트웨어는 회사와 고객 간의 광범위한 상호 작용 및 활동을 포함합니다.

비즈니스 전략으로서 고객을 이해하고 유지하며 새로운 고객을 유치하고 새로운 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다. 수익성을 높이고 고객 관리 비용을 절감합니다. 인터넷과 기술의 발전은 예측, 분석, 자동화 및 운영 간소화를 위한 강력한 엔진과 함께 확장 가능하고 사용자 정의할 수 있는 새로운 CRM 소프트웨어를 탄생시켰습니다.

CRM 소프트웨어 및 도구는 기업이 고객 관계를 효율적이고 효과적으로 관리하는 목표를 달성할 수 있도록 설계되었습니다. 고급 기능을 통해 영업 팀이 더 많이 판매할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 원하는 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다. 

CRM 도구가 제공해야 하는 중요한 기능은 고객 지원, 마케팅 및 판매를 위한 자동화입니다. 보고 및 분석은 핵심 성과 지표를 모니터링하기 위한 중요한 기능이기도 합니다. 사용자 지정, 통합, 이동성 등을 허용하면서 데이터, 워크플로 및/또는 인벤토리를 관리하기 위한 도구가 있어야 합니다.

 

 

2021년 최고의 CRM 소프트웨어 및 도구

 

1. 젠데스크

Zendesk 는 이메일, 채팅, 전화, 소셜 네트워크 앱과 같은 다양한 채널의 요청을 하나의 시스템으로 통합하는 웹 기반 고객 서비스 소프트웨어입니다. 기업이 더 나은 커뮤니케이션을 통해 고객과 더 긴밀한 관계를 맺을 수 있도록 도와주는 완벽한 지원 티켓 시스템입니다. SaaS(Software-as-a-Service)로서 사용자에게 필요한 것을 신속하게 찾을 수 있는 위협적이지 않은 온라인 환경을 제공할 뿐만 아니라 고객 회사에 데이터를 제공하여 성능을 더욱 향상시키고 결과적으로 고객의 그들의 고객과의 관계.

https://www.zendesk.kr/

Zendesk: 고객 서비스 소프트웨어 & 세일즈 CRM | 2021년 최고의 제품

 

2. 라이크

Wrike는 전 세계 수천 개의 팀을 성공으로 이끄는 프로젝트 관리 및 협업 소프트웨어입니다. Wrike는 워크플로 가시성을 향상하고 프로젝트 제공을 가속화하며 팀 생산성을 높입니다. 무료로 사용해 보세요!

https://try.wrike.com/

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3. 프레쉬 세일즈

Freshsales는 Freshworks의 고객 관계 관리 소프트웨어로 모든 규모의 기업에서 리드를 쉽게 유치, 관리, 마감 및 육성할 수 있습니다. 매우 직관적인 UI와 내장된 전화 및 이메일, AI 기반 리드 스코어링, 시각적 거래 파이프라인, 지능형 워크플로 자동화, 사용자 지정 가능한 시각적 보고서 및 대시보드를 포함한 강력한 기능 세트를 통해 비즈니스에 별도의 비용 없이 판매를 관리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 

https://www.freshworks.com/freshsales-crm/

Freshworks CRM (Formerly Freshsales) | Sales CRM by Freshworks

 

4. 세일즈포스 데스크

Salesforce 는 많은 사람들이 최고의 CRM 플랫폼으로 간주하는 최고의 웹 기반 CRM 소프트웨어입니다. 다양한 규모의 회사와 특정 산업을 위한 다양한 제품이 있습니다. 팀이 판매를 늘리고, 거래를 성사하고, 리드를 관리하고, 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 그것은 단지 사용자의 브라우저와 이메일로 그렇게 할 수 있습니다. Salesforce는 영업 인력 자동화, 고객 서비스, 마케팅, 캠페인 관리 등을 포괄하는 통합 CRM 솔루션입니다. 또한 사용자는 현재 비즈니스 요구에 따라 저렴한 가격으로 다양한 요금제를 선택할 수 있는 옵션이 있지만 향후 회사와 함께 성장하기 위해 나중에 확장할 수도 있습니다.

https://www.salesforce.com/

비즈니스 성장을 위한 고객 성공 플랫폼

 

5. 인퓨전소프트

CRM, 이메일 마케팅 및 전자 상거래를 결합한 소규모 비즈니스를 위한 올인원 판매 및 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 더 집중하세요. 더 많은 수익. 더 많은 시간. 하나의 시스템.

https://infusionsoft.com/

Grow Your Business - Keap CRM & Marketing Automation

 

 

 

6. 허브스팟

 

 

파이프라인을 관리하고 판매 활동을 기록하고 연락처 데이터를 저장합니다. 모든 것이 한 곳에서 이루어집니다.  몇 분 만에 무료 HubSpot CRM 을 설정하고  지금 비즈니스 성장을 시작하십시오.

https://hubs.to/3cCdzJ

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